Vision Shopping 2025 – Daten sind der Schlüssel für 360° Erfolg
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Kunden betreten die Ladenfläche und haben bereits Zeit mit dem Online-Angebot auf unterschiedlichen Kanälen verbracht oder andersherum. Kunden erwarten ein nahtloses Shoppingerlebnis über die verschiedensten Kanäle und Erlebnisse hinweg. Mitarbeiter auf der Ladenfläche wollen Erfolge durch gute Beratung und Verkäufe. Technische Möglichkeiten sind da. Wie könnte also die perfekte Shopping Welt in 2025 aussehen? Frank Noß von REMIRA und Saim Alkan von AX Semantics diskutieren darüber, wie Daten und Informationsflüsse über alle Kanäle hinweg nicht nur Kunden überzeugen, sondern auch die Mitarbeitermotivation auf der Ladenfläche steigern können.
WELCHE FRAGEN WERDEN BEANTWORTET?
- Was bedeutet eine nahtlose Einkaufserfahrung?
- Wie steigern klare Informationen und moderne Systeme die Motivation der Mitarbeiter im Laden?
- Wie tragen integrierte Daten dazu bei, den gesamten Omnichannel-Prozess zu optimieren?
