Verbraucherzentrale Bayern e. V.

La Verbraucherzentrale Bayern est une organisation à but non lucratif, indépendante des fournisseurs et financée principalement par des fonds publics. L'objectif de son travail est d'informer, de conseiller et d'assister les consommateurs dans les questions liées à la consommation privée.

Nous sommes le représentant des intérêts de tous les consommateurs en Bavière. Nous nous engageons auprès des pouvoirs politiques, administratifs et économiques en faveur d'une meilleure protection des consommateurs. Nous offrons une vue d'ensemble sur les marchés de l'offre complexes et facilitons la compréhension des conditions de marché compliquées.

Plus d'un demi-million de consommateurs s'appuient chaque année sur les conseils qualifiés de nos experts dans 16 centres de conseil en Bavière, sur nos lignes téléphoniques d'assistance ou sur Internet.

Vous trouverez un aperçu de nos possibilités de conseil ici : https://www.verbraucherzentrale-bayern.de/beratung-by

Les résultats issus du traitement des cas individuels servent – outre le développement continu de notre offre individuelle de conseil et d'information – également à la protection préventive des consommateurs pour l'ensemble de la population. Nous

- poursuivons les violations du droit (par exemple contre la loi contre la concurrence déloyale) par des mises en demeure et des poursuites judiciaires et défendons les intérêts des consommateurs au niveau politique et parlementaire

- informons les médias et le public sur les questions importantes relatives aux consommateurs

- menons des actions, des projets et des expositions pertinents pour les consommateurs et

- collaborons avec les écoles et les établissements de formation des jeunes et des adultes.